leistungen, angebote und service

Als Bonuskunde profitierst Du von diesen Vorteilen:

• Bei jedem Einkauf erhältst Du 5% Sofortrabatt auf Deine Waren.
• Zusätzlich sammelst Du mit jedem Einkauf Bonuspunkte, die Du immer einsehen kannst.
• Deine Bonuspunkte löst Du jederzeit ganz einfach ein - sie verfallen nicht. 

Du kannst bei uns vor Ort im Shop oder auch online Deine Bonuskunden-Mitgliedschaft beantragen.

Fülle hier  das Formular zur Bonuskunden-Mitgliedschaft aus. Du erhälst eine Bestätigung und bist für Deinen nächsten Kauf im Shop bei uns registriert. 

Oder beantrage Deine Bonuskunden-Mitgliedschaft direkt in unserem Shop. Ein/e Mitarbeiter/in wird mit Dir gemeinsam das Formular ausfüllen und Dich in unserem System anlegen. Wir benötigen ledigliche Vorname & Nachname, Deine Post- und Mailadresse. 2 Minuten - dann ist alles erledigt. 

Unser Bonuspunktesystem ist gestaffelt. Je mehr Punkte Du gesammelt hast, desto verhältnismäßig mehr Bonusgutschrift erhältst Du.

Bereits ab 100 Punkten startet unser System mit 5 € Gutschrift. 200 Punkte-Sammler erhalten 12, -€. Mit 500Punkten bekommst Du bereits 35, € Gutschrift und mit 1.000 Punkten 90,00 €. 

Bei unserem Bonussystem profitierst Du umgehend, egal wieviel Umsatz Du gerade machst. 

All unsere Verkaufsprodukte werden für Deine Bonusgutschrift angerechnet. 

Die Bonusgutschrift ist unbegrenzt gültig. Du kannst jederzeit bei Deinem Einkauf Deinen aktuellen Bonusstand erfragen und, sofern Du genug Punkte gesammelt hast, diese einlösen. Du kannst aber auch einfach "weitersammeln" - alles ganz flexibel, es liegt an Dir. 

Die Bonuspunkte sind für Sport & Mode Kessler Verkaufsprodukte oder Services (z.B. Skiservice oder Bikeservice) einlösbar. 

Für den Verleih von Sportgeräten, die Buchung von Kursen oder den Kauf eines Skipasses sind die Bonuspunkte nicht gültig. 

Nein, das geht leider nicht, da wir im Verleih viele andere Vorteile und Rabatte bieten. Die Bonuspunkte sind nur für den Einkauf von Sport & Mode Kessler Produkten sowie Services einlösbar.

Deine Bonuspunkte werden auf Deinem Kundenkonto bei uns gespeichert und sind nur von Dir einlösbar. Sie können nicht übertragen werden. 

Wir schicken Dir per E-Mail kurz vor, während und nach Deiner Buchung nützliche Hinweise und Tipps, z.B. zur Abholung Deiner Verleih-Artikel, zur Anreise, zu weiteren Events und Angeboten sowie der Rückgabe Deiner Verleihartikel. 

Im Rahmen des Checkouts ganz am Ende bevor Du zur verbindlichen Bezahlung übergehst, geben wir Dir die Möglichkeit, die Checkbox" "persönliche Empfehlungen & Tipps rund um meine Buchung erhalten" anzuhaken. Damit hast Du für die betreffenden Buchung und den entsprechenden Buchungszeitraum die Anmeldung erfolgreich vorgenommen. 

Die Einwillung zur Übersendung von Informationen rund um Deine Buchung kannst Du selbstverständlich jederzeit widerrufen. Sende dazu eine E-Mail an info@sport-kessler.com

Nein, die Anmeldung zum Newsletter erfolgt separat per Double-Opt-In und ist separiert von den E-Mail Empfehlungen rund um Deine Buchung. 

Du erhältst von uns aktuelle Informationen zu unseren Angeboten rund um unseren Shop, den Verleih, unsere Services und den Kessler Lift, sowie News und Infos zu Events.

So bist Du als erster immer up-to-Date über die neuesten Produkte & Marken, Specials und z.B. den Start in die Saison. 

Du bekommst unsere Gutscheine vor Ort im Shop oder kannst sie auch direkt hier online bestellen.

Den Einkaufsgutschein kannst du zum Wert von 25, - €, 50,-€ oder 100,-€ bei uns im Shop vor Ort oder online kaufen und z.B. auch verschenken. Er kann dann für den Einkauf im Shop vor Ort oder einen Service eingelöst werden.

Aktionsgutscheine sind spezielle Gutscheine, die rein für die Online Buchung und meist auch nur zu speziellen Zeiten gelten. Sie können nicht vor Ort bei uns im Shop eingelöst werden. 

Unsere Einkaufsgutscheine sind nach Erwerb für insgesamt 5 Jahr gültig.

Nein, die Verkaufsgutscheine kannst Du für Deinen Einkauf bei uns im Shop oder einen Ski- oder Bikeservice einlösen.

Die Gutscheine sind nicht einlösbar für den Verleih, die Buchung von Kursen oder einen Skipass/eine Skikarte.

Ja. Du kannst bei uns HGV Gutscheine einlösen, allerdings nicht erwerben.

Wenn Du eine bestimmte Ski- oder Bikemarke fahren möchtest, schreib uns einfach eine kurze Nachricht ins Notzifeld bei Deiner Onlinebuchung. Wir kommen entsprechenden Wünschen gerne nach, können aber nicht garantieren, dass auch dementsprechende Ski oder Bikes frei sind.

Eine Abholung vor dem ersten Miettag ist bei einigen Verleihgegenständen möglich. Wir weisen Dich bei der Online Buchung in der Buchungsstrecke des jeweiligen Artikels  darauf hin. Diese Artikeln können dann vor dem ersten Miettag ab 15 Uhr abgeholt werden, sofern Du bei der Buchung die Vortagsabholung ausgewählt hast. 

Unsere Winterausrüstung kannst Du auch während der Verleihtage wechseln, wenn alternative Artikel verfügbar sind. Solltest du auch die Produkt-Kategorie wechseln, kann es sein, dass Du eine Rückzahlung erhälst oder eine Nachzahlung nötig ist. Nicht zwischen allen Kategorien ist ein Wechsel möglich. 

Der Wechsel von Bikes ist aufgrund stärker begrenzter Verfügbarkeiten im Normalfall nicht möglich.

Grundsätzlich versuchen wir für unsere Winter-Artikel einen Tausch immer möglich zu machen. Bitte beachte aber, dass ggf. Kosten entstehen können:

Der Tausch von Artikeln derselben Kategorie - z.B., wenn Du innerhalb der Exklusiv-Ski-Kategorie einen anderen Ski-Artikel benötigst - ist in der normalen Buchung inklusive. Ebenfalls inklusive ist der Tausch zwischen Artikeln unterschiedlicher Kategorien, die aber derselben Sportart (z.B. Skifahren) zuzuordnen sind, z.B. von Premium-Ski zu Exklusiv-Ski. Hier ist lediglich der Kategorieaufpreis zu zahlen. Umgekehrt erhältst Du bei Downgrade natürlich auch Geld zurück.

Mit Buchung einer Tauschpauschale kannst Du während Deines Leihzeitraums frei zwischen Snowboard- und Skiausrüstung und umgekehrt wechseln, ohne, dass die Staffelpreisen wieder beim ersten Tag neu beginnt. Ggf. fällt dann nur bei Upgrade der Kategorie (z.B. von Basic auf Premium) eine Preiserhöhung an.

Ski oder Snowboard können nicht gegen Langlauf-Ausrüstung getauscht werden. Langlaufausrüstung und Schneeschuhe sind also nicht in der Tauschpauschale inbegriffen und müssen gesondert gezahlt werden.

Der Wechsel von Bikes ist aufgrund stärker begrenzter Verfügbarkeiten im Normalfall nicht möglich.

Ja. Wir haben jedoch nur wenige verfügbar, daher kannst Du keine Akkus online buchen. Solltest Du einen zusätzlichen Akku für Dein Bike benötigen, melde Dich am besten rechtzeitig bei uns per E-Mail oder Telefon.

Solltest Du ein E-Bike für mehrere Tage leihen, kannst Du von uns auch Ladekabel erhalten. 

Zusätzlich zu unseren Verleihartikeln stellen wir teilweise kostenfrei Ausrüstung, wie Ladegeräte, Schlösser, Handyhalterungen für Bikes oder Regenhüllen für Moutainbuggys, zur Verfügung. Für die zusätzliche Ausrüstung erheben wir vor Ort ein Pfand.

Die Winter-Leihartikel kannst Du uns im Leihzeitraum jederzeit zum Wachsen vorbeibringen. Wir empfehlen nach spätestens vier Tagen ein Nachwachsen der Ski und Boards.
Andere Serviceleistungen können kostenpflichtig sein.

Unsere aktuell geltenden Öffnungszeiten findest Du immer am Seitenende unserer Website. 

In der Hauptsaison sind wir im Sommer wie Winter 7 Tage pro Woche für Dich da - als einziger Verleih-Shop im gesamten Kleinwalsertal.

Du benötigst immer Deine Buchungsbestätigung, egal ob digital oder ausgedruckt.

Solltest Du relevante eigene Ausrüstung nutzen, bringe diese bitte auch mit (z.B. Skischuhe), damit wir die entsprechenden Einstellungen an den Verleihartikeln vornehmen können. 

Die Buchungsbestätigung erhälst Du direkt nach erfolgter Online-Buchung an die von Dir angegebene E-Mail Adresse.

Eine Abholung vor dem ersten Miettag ist bei einigen Verleihgegenständen möglich. Wir weisen Dich bei der Online Buchung in der Buchungsstrecke des jeweiligen Artikels  darauf hin. Diese Artikeln können dann vor dem ersten Miettag ab 15 Uhr abgeholt werden, sofern Du bei der Buchung die Vortagsabholung ausgewählt hast. 

Wir halten unsere Verleihausrüstung stets aktuell. Wir können daher nicht garantieren, dass Du ganz genau die selbe Ausrüstung wie im Vorjahr erhältst. Wenn Du aber die gleiche Produkt-Kategorie noch einmal buchst, erhälst Du einen vergleichbaren Artikel.

Unsere Winterausrüstung kannst Du auch während der Verleihtage wechseln, wenn alternative Artikel verfügbar sind. Solltest du auch die Produkt-Kategorie wechseln, kann es sein, dass Du eine Rückzahlung erhälst oder eine Nachzahlung nötig ist. Nicht zwischen allen Kategorien ist ein Wechsel möglich. 

Der Wechsel von Bikes ist aufgrund stärker begrenzter Verfügbarkeiten im Normalfall nicht möglich.

Grundsätzlich versuchen wir für unsere Winter-Artikel einen Tausch immer möglich zu machen. Bitte beachte aber, dass ggf. Kosten entstehen können:

Der Tausch von Artikeln derselben Kategorie - z.B., wenn Du innerhalb der Exklusiv-Ski-Kategorie einen anderen Ski-Artikel benötigst - ist in der normalen Buchung inklusive. Ebenfalls inklusive ist der Tausch zwischen Artikeln unterschiedlicher Kategorien, die aber derselben Sportart (z.B. Skifahren) zuzuordnen sind, z.B. von Premium-Ski zu Exklusiv-Ski. Hier ist lediglich der Kategorieaufpreis zu zahlen. Umgekehrt erhältst Du bei Downgrade natürlich auch Geld zurück.

Mit Buchung einer Tauschpauschale kannst Du während Deines Leihzeitraums frei zwischen Snowboard- und Skiausrüstung und umgekehrt wechseln, ohne, dass die Staffelpreisen wieder beim ersten Tag neu beginnt. Ggf. fällt dann nur bei Upgrade der Kategorie (z.B. von Basic auf Premium) eine Preiserhöhung an.

Ski oder Snowboard können nicht gegen Langlauf-Ausrüstung getauscht werden. Langlaufausrüstung und Schneeschuhe sind also nicht in der Tauschpauschale inbegriffen und müssen gesondert gezahlt werden.

Der Wechsel von Bikes ist aufgrund stärker begrenzter Verfügbarkeiten im Normalfall nicht möglich.

Don't Panic!

Ski-Diebstähle kommen zum Glück im Kleinwalsertal nicht oft vor. Häufig kommt es dagegen bei Leihski zu Vertauschungen.
Sollte Dein Ski verschwunden sein, komm am besten möglichst schnell zu uns ins Geschäft. Wir klären mit Dir vor Ort alle weiteren Schritte ab.

Bitte beachte, dass wir Diebstahl nicht über die Schutzgebühr versichern können. Du kannst Deine Leihski über die DSV-Versicherung, die wir Dir mit der Buchung ebenfalls anbieten, gegen Diebstahl versichern .

Mountainbikes, E-Bikes und Klettersteigsets müssen am letzten Verleihtag eine halbe Stunde vor Ladenschluss zurückgebracht werden.

Alle weiteren Leihartikel müssen bis spätestens 9.30 Uhr am Folgetag nach Leihende im Sport & Mode Kessler Shop zurück gegeben werden. 

Bitte beachte, dass wir bei verspäteter Rückgabe zusätzliche Leihgebühren bzw. eine Überziehungsgebühr einheben. Ausführliche Informationen hierzu findest Du in unseren AGB.

Vor Ort informieren wir Dich auch noch einmal über die aktuellen Rückgabezeiten. 

Nein. Eine Rückgabe von Leihartikeln ist nur innerhalb der Öffnungszeiten möglich.

Sollte die Rückgabe der Ausrüstung am Folgetag zu spät erfolgen, müssen wir einen weiteren Verleihtag in Rechnung stellen, da wir den Artikel am Folgetag nicht vermieten können.

Bitte beachte, dass Bikes am letzten Velreihtag eine halbe Stunde vor Ladenschluss zurückgegben werden müssen. Bei verspäteter Rückgabe berechnen wir eine Überziehungsgebühr für den zusätzlichen Aufwand. Weitere Informationen findest Du in unseren AGB. 

Nein. Du musst das Bike nicht gereinigt zurück bringen. Solltest Du  jedoch eine einfache Möglichkeit haben, Dein Bike zu säubern, freuen wir uns natürlich, wenn das Bike nicht völlig verdreckt zu uns zurück kommt.

Wir können den Zugang zu Deinem Depot auf beliebig viele Zugangskarten bzw. Skipässe buchen.

Es passen bis zu zwei Ausrüstungen (Ski/Boards, Schuhe und Helme) in einen Depotschrank. 

Nein. Das Depot ist aus Sicherheitsgründen nur zwischen 8:00 Uhr und 18.00 Uhr geöffnet.

An Tagen, an denen das Nachtskifahren am Kesslerlift stattfindet, schließt das Depot eine halbe Stunde nach Schließung des Lifts.

Nein. Die Depots sind leider nicht für Langlauf-Ausrüstung geeignet.

Ja. An Tagen an denen das Nachtskifahren am Kesslerlift stattfindet, schließt das Depot eine halbe Stunde nach Schließung des Lifts.

Unsere aktuellen Servicepreise findest du hier.

Unser Skiservice ist in der Winter-Hauptsaison von 14 bis 18 Uhr für Dich da.

Du kannst Deine Ski aber bereits vorab zu unseren Shop-Öffnungszeiten in unserem Geschäft abgeben. 

Unser Bikeservice ist montags bis freitags zu den jeweiligen Öffnungszeiten des Shops für Dich da.

Am Wochenende nehmen wir kleinste, dringende Reparaturen, z.B. einen Platten oder eine gerissene Kette für Dich vor. 

 

Unser Skiservice ist in der Winter-Hauptsaison von 14 bis 18 Uhr für Dich da.

Du kannst Deine Ski aber bereits vorab zu unseren Shop-Öffnungszeiten in unserem Geschäft abgeben. 

Alle Infos dazu findest du auf unserer Skiserviceseite.

Wann und wie oft ein Skiservice gemacht werden sollte, hängt davon ab, wie oft Du Deinen Ski im Gebrauch hast. Wir empfehlen spätestens alle 10 Tage einen Service machen zu lassen, um optimalen Kantengriff zu gewährleisten, wenigstens jedoch ein Service pro Saison.

Die Bindung sollte zu Beginn jeder Saison, also wenigstens einmal jährlich überprüft werden.

Wir bieten einen Boxenstop an. Du kannst Deinen Ski bis zum nächsten Morgen bei uns zum Service lassen und erhälst einen Leihski für den Tag.
Die aktuellen Preise für den Boxenstop findest du hier.

Ein Skiservice wird bei uns in der Hauptsaison immer bis zum Morgen des Folgetages fertiggestellt. In der Vorsaison (von ca. Mitte Oktober bis Mitte Dezember) findet der Service an zwei Tagen in der Woche statt.

Beim Bootfitting werden Deine Skischuhe an deine Fußform angepasst und optimiert. Abhängig vom Hersteller bieten wir Skischuhe mit thermisch verformbaren Innenschuh und/oder thermisch verformbarer Außenschale an.

Wir legen großen Wert auf perfekt sitzende Skischuhe, daher ist bei jedem von uns verkauften Schuh das Bootfitting inklusive.
Infos zur Anpassung von Skischuhen, die nicht bei uns gekauft wurden findest Du unter der Frage "Passt ihr auch Fremdschuhe an?"

Die richtige Skischuhgröße ist für Dein Skierlebnis absolut entscheidend.

Aus diesem Grund vermessen wir Deinen Fuß bei uns im Shop auf einem Scanner, um Deine tatsächliche Fußlänge und -breite zu ermitteln. Unsere qualifizierten Mitarbeiter finden dann mit Dir zusammen zur richtigen Skischuhgröße.

Du hast Deinen Skischuh in einem anderen Geschäft oder im Internet gekauft und möchtest ein Bootfitting machen lassen?

Wir bieten Bootfitting für alle Skischuhe an, die sich mit thermischen Verfahren anpassen lassen. Wenn Du nicht weißt, ob sich Dein Skischuh entsprechend anpassen lässt, wende Dich am besten direkt an einen unserer Mitarbeiter im Shop.

Eine Übersicht über die unterschiedlichen Anpassungen, die wir anbieten, und die aktuellen Preise findest du hier.

Unser Bikeservice ist montags bis freitags zu den jeweiligen Öffnungszeiten des Shops für Dich da.

Am Wochenende nehmen wir kleinste, dringende Reparaturen, z.B. einen Platten oder eine gerissene Kette für Dich vor. 

 

Beim "Bike-Check" wird Dein Bike gründlich gereinigt und überprüft. Wir checken folgende Teile:

Vorderrad: Nabenspiel, Schnellspanner/ Steckachse, Speichen, Reifenprofil, Luftdruck, Bremsbeläge, Stärke der Bremsscheibe, Gabelspiel
Hinterrad: Nabenspiel, Schnellspanner/ Steckachse, Speichen, Reifenprofil, Luftdruck, Bremsbeläge, Stärke der Bremsscheibe
Vorbau/ Lenker: Vorbau Schrauben, Ahead-Kralle, Lenker-Anbauteile
Rahmen: Anbauteile, Sattel, Schnellspanner Sattelrohr
Antrieb: Tretlager, Tretkurbel, Pedale, Kette, Zahnkranz, Schaltung
E-Bike: Update der Software, Kabel, Display, Funktionen des Antriebs

Wann und wie oft ein Fahrradservice gemacht werden sollte, richtet sich natürlich danach, wie viel Du Dein Bike in Gebrauch hast. Wenn du ständig auf Deinem Zweirad sitzt und bei jedem Wetter unterwegs bist, empfehlen wir zwei Inspektionen im Jahr.

Bei konkreten Problemen oder Auffälligkeiten komm am besten gleich vorbei. Zum Beispiel ist es besser, eine schleifende Bremse frühzeitig anschauen zu lassen, als in Kauf zu nehmen, dass später größere Reperaturen anstehen oder die Bremsleistung nachlässt.

Keine Panik - wenn Du Deine Karte verlierst, können wir die alte sperren und Dir eine neue ausstellen. Das ist ein kostenfreier Service unsererseits. Wichtig dabei: Dies ist nur möglich, wenn Du Deinen so genannten Sperrnummernbeleg, den Du mit Ausgabe der Karte von uns bekommst, gut aufhebst und dann mitbringst. Diesen benötigen wir zwingend, um die verlorene Karte zu sperren und können Dir ohne diesen Beleg keine neue Karte ausstellen.

Unser Tipp: Mach direkt nach Erhalt der Karte ein Handyfoto Deines Sperrnummernbelegs. So kannst Du dieses vorzeigen und wir können anhand dessen mit der darauf befindlichen Nummer die Karte sperren und neu ausstellen. 

Nein, grundsätzlich sind Saisonkarten sowie Ein- und Mehrtageskarten nicht übertragbar. Sie sind speziell für die Person ausgestellt, die sie kauft und es wird stichprobenartig überprüft, ob die nutzende Person dazu berechtigt ist, mit dieser Karte zu fahren. Bitte führe deshalb auch immer einen Ausweis mit Dir. Einzige Ausnahme ist die so genannte übertragbare Elternkarte. Mehr Informationen dazu am Ende dieses textes. 

Die Skipassgemeinschaft Oberstdorf-Kleinwalsertal weist darauf hin,  dass zum Zweck der Zutrittskontrolle ein Referenzfoto des Liftkarteninhabers/der Liftkarteninhaberin beim erstmaligen Durchschreiten eines mit einer Kamera ausgestatteten Drehkreuzes angefertigt wird. Dieses Referenzfoto wird durch das Liftpersonal mit denjenigen Fotos verglichen, welche bei jedem weiteren Durchschreiten eines mit einer Kamera ausgestatteten Drehkreuzes angefertigt werden. Das Referenzfoto und die sonstigen Fotos werden sofort nach Ablauf der Gültigkeit der Liftkarte gelöscht. Es besteht auch die Möglichkeit, Liftkarten zu erwerben, welche technisch so konfiguriert sind, dass beim Durchschreiten des Drehkreuzes kein Foto angefertigt wird, hierbei jedoch mit Stichprobenkontrollen durch das Liftpersonal gerechnet werden muss. Die jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen werden in allen Fällen eingehalten.

Einzige Ausnahme ist die so genannte übertragbare Elternkarte. Diese kann von Eltern mit Kindern unter 6 Jahren erworben werden, ist etwas teurer als die Karte für eine Person, kann aber dafür zwischen den Partnern übertragbar genutzt werden. Alle Informationen zur Elternkarte erhältst Du direkt bei uns im Geschäft. Dort kannst Du die Karte auch erwerben. 

Selbstverständlich geht das. Wenn Du mal keine Lust auf einen Skitag hast, aber einen Kaffee oder Sekt am Berg genießen oder auf eine Winterwanderung, z.B. am Ifen, aufbrechen willst, kannst Du hierfür auch Deine gültige Skikarte nutzen. 

Mehrtageskarten und Saisonkarten sind auch zum Nachtskifahren am Kessler Lift gültig. Es muss keine separate Karte gelöst werden. 

Nein, die Skikarte ist keine Buskarte. Du erhältst aber freie Fahrt mit dem Bus im Kleinwalsertal mit der Gästekarte Kleinwalsertal, sobald Du gemeldeter Übernachtungsgast im Kleinwalsertal bist. 

Unsere Verkaufs-Artikel sind nicht online bestellbar, da wir großen Wert auf umfassende Beratung und den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden legen. So stellen wir sicher, dass Du wirklich auch das passende Produkt erhältst, mit dem Du lange Freude hast. 

Du kannst Produkte vor dem Kauf gerne testen, sofern wir diese Verkaufs-Produkte auch im Verleih verfügbar haben. Dies gilt für Ski oder Bikes.

Für den Skitest informiere Dich auch gerne über unser jeweils aktuell geltendes Testangebot, mit dem Du bei Kauf eines Skis vorab kostenfrei verschiedene Modelle aus dem Verleih testen kannst. 

Bei uns im Geschäft gibt es diese Bezahlmöglichkeiten:

• bar
• EC-Karte
• Mastercard/Visacard
• Apple Pay

Unsere Verkaufs-Artikel sind nicht online bestellbar, da wir großen Wert auf umfassende Beratung und den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden legen. So stellen wir sicher, dass Du wirklich auch das passende Produkt erhältst, mit dem Du lange Freude hast. 

Du kannst Produkte vor dem Kauf gerne testen, sofern wir diese Verkaufs-Produkte auch im Verleih verfügbar haben. Dies gilt für Ski oder Bikes.

Für den Skitest informiere Dich auch gerne über unser jeweils aktuell geltendes Testangebot, mit dem Du bei Kauf eines Skis vorab kostenfrei verschiedene Modelle aus dem Verleih testen kannst. 

Bei uns im Geschäft gibt es diese Bezahlmöglichkeiten:

• bar
• EC-Karte
• Mastercard/Visacard
• Apple Pay